문의 데스크
문의하기
검토 단계에서 막히는 지점이 있으면 전화나 문의 폼으로 남겨 주십시오. 제품 기능 범위, 도입 절차, 규정 대응 항목에 관한 질문을 받습니다. 영업 제안이나 견적 중개는 하지 않습니다.
통화 전 준비
통화를 짧게 끝내는 네 가지
전화 문의는 준비한 내용에 따라 길이가 크게 달라집니다. 아래 네 가지를 한 줄씩 정리해 두시면 첫 통화에서 대부분의 질문이 정리됩니다. 정리하기 어려우시면 그대로 전화 주셔도 됩니다.
네 항목을 준비해 두시면 첫 통화에서 대부분의 질문이 정리됩니다. 준비된 대로 말씀해 주십시오.
01
회사 규모와 법인 수
연결 결산의 범위와 다통화 여부가 여기서 결정됩니다.
단일 법인 · 그룹 여부
02
검토 중인 후보 제품
이미 비교 중인 제품이 있으면 그 목록을 그대로 말씀해 주십시오.
제품명 · 검토 단계
03
규정 대응 요건
전자세금계산서 발행 방식, 부가가치세 신고 흐름, 내부통제 항목을 함께 짚습니다.
세금계산서 · 신고 · 통제
04
도입 목표 시점
결산 일정과 연동되므로 목표 시점을 알려 주시면 검토 순서를 함께 정리해 드립니다.
목표 시점 · 결산 일정
문의 폼
접수 항목과 사용 목적
아래 폼에 문의 내용을 남겨 주십시오. 회사명, 담당자 성함, 연락처, 문의 유형, 문의 내용을 받습니다.
문의 유형은 제품 비교, 도입 절차, 규정 대응, 기타 중에서 선택하실 수 있습니다. 남겨 주신 정보는 문의 응대 목적으로만 사용합니다.
응대 절차
접수 → 담당자 확인 → 회신
문의 안내
어떤 질문이든 괜찮은지
제품 비교 질문, 도입 절차 질문, 규정 대응 항목 질문 모두 받습니다. "이런 것도 물어봐도 되나" 싶은 수준의 질문도 괜찮습니다.
특정 벤더와의 가격 협상도 상담해 주시나요?
이 사이트의 역할 범위가 아닙니다. 특정 벤더와의 가격 협상이나 계약 조건 상담은 답변드리기 어렵습니다. 대신 검토 기준과 도입 절차에 관한 질문은 최대한 구체적으로 답변드립니다.
아직 검토할 제품을 정하지 못했는데 문의해도 되나요?
괜찮습니다. 회사 규모와 결산 구조를 먼저 알려 주시면 어떤 유형의 제품부터 비교해야 하는지 순서를 함께 정리해 드립니다. 솔루션 비교 페이지의 지표판도 참고하실 수 있습니다.
문의가 접수되면 얼마나 걸려 회신되나요?
접수되면 담당자가 내용을 확인합니다. 확인 후 회신까지는 문의 성격과 시점에 따라 달라집니다. 복잡한 비교 질문은 확인에 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 회신이 늦어지는 경우에도 접수 자체는 정상 처리되므로 안심하십시오.
남긴 정보를 나중에 삭제할 수 있나요?
요청하시면 삭제해 드립니다. 문의 폼으로 수집하는 정보는 회사명, 담당자 성함, 연락처, 문의 내용이며, 수집 목적은 문의 응대입니다. 목적 달성 후에는 관련 법령이 정한 기간에 따라 보관합니다. 정보 삭제를 원하시면 문의 접수 시 함께 남겨 주십시오.
응대 절차
접수하고 회신하기까지
문의는 전화와 폼 어느 쪽으로 들어오든 접수 순서대로 확인합니다. 절차는 세 단계입니다.
접수 확인
문의가 들어오면 담당자가 내용을 읽고 유형을 분류합니다.
자료 확인
비교 질문이면 검토 중인 요건을 정리해 관련 페이지와 함께 회신합니다.
회신
남겨 주신 연락처로 회신드립니다. 추가 자료가 필요하면 요청하실 수 있습니다.